Vacature Servicedesk medewerker Eerstelijns (32-40 uur)
Jouw werkdag begint bij ons met een lekkere bak koffie en een gezellig praatje met je collega’s.
Hierna wordt de winkel geopend en gaan er vaak een aantal buitendienst medewerkers op pad. Jouw focus ligt gedurende de dag op de bereikbaarheid van de zakelijke afdeling. Tijdens de werkdag bellen/mailen er bestaande én nieuwe klanten die wisselend hulp nodig hebben bij de diensten die ze bij ons afnemen, of bijvoorbeeld advies nodig hebben of iets willen bestellen.
Jij bent het eerste contact en zult deze klanten helpen, dit kan door hun direct middels een hulp op afstand tool te helpen, door te zetten naar de tweedelijns support of een afspraak in de buitendienst.
Over jou:
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt je feilloos inleven in onze klanten en hun behoeften
- Je hebt een Rijbewijs B
- Jij bent goed in prioriteiten stellen
- Jij verliest niet snel iets uit het oog
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
- MBO ICT niveau 3/4 of een goed verhaal waarom jij geschikt bent
- Goede beheersing van Microsoft 365 producten
Je hebt ervaring met:
- Microsoft 365
- Microsoft Office
- ITIL
- Microsoft Windows Server
- (WIFI)Netwerken
- VoIP
Functie-Voorstel
Ons kantoor in Balk zal voornamelijk jouw werkplek zijn. Afwisseling is gegarandeerd. Er wordt hard gewerkt, maar uiteraard is er ruimte genoeg voor een gezellig onderonsje voor, tijdens én na het werk. Samen met ons leuke team zorgen we voor wat vertier en plezier op de vrijdagmiddag, samen een biertje drinken of de BBQ aansteken hebben we dan meer dan verdiend! Daarnaast krijg je van ons:
- Een passend salaris, afgestemd op jouw kunde en ervaring.
- Goede pensioensregeling
- Reiskostenvergoeding
- Kansen en vrijheid om jouw eigen ideeën door te ontwikkelen.
- De mogelijkheid om jezelf te ontplooien op het gebied van computers, netwerken, etc.
- Een fijne en informele werksfeer
- Personeelskorting op al onze producten.
- Jaarlijks bedrijfsuitjes (zoals de jaarlijkse LAN party)
Word jij enthousiast van deze vacature? Reageer dan per mail op [email protected] en wie weet zien we je binnenkort voor een gesprek.
Wil je meer informatie over de functie, neem dan contact op met 0514-581888 (Sjoerd Groenendal), of mail je vraag naar [email protected]